Chính sách bảo mật

GIGA Electric công bố Chính sách bảo mật này nhằm giúp Quý khách hiểu rõ về những thông tin mà chúng tôi thu thập, mục đích thu thập và cách Quý khách có thể cập nhật, quản lý hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi truy cập website.

Chúng tôi cam kết bảo mật tối đa dữ liệu khách hàng, mang đến trải nghiệm an toàn, minh bạch và tiện lợi nhất khi sử dụng dịch vụ tại https://gigaelectric.vn/.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

GIGA Electric có thể thu thập các thông tin cá nhân của Quý khách, bao gồm nhưng không giới hạn:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ giao hàng
Địa chỉ email
Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc thông tin đơn hàng

Thông tin được thu thập nhằm phục vụ việc liên hệ, tư vấn, xử lý đơn hàng và hỗ trợ sau bán hàng.

Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu truy cập website như:

Số lượt truy cập, số trang đã xem
Các liên kết đã nhấp
Thông tin trình duyệt (địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ, thời gian truy cập…)

2. Phạm vi sử dụng thông tin

GIGA Electric sử dụng thông tin của Quý khách để:

Liên hệ xác nhận đơn hàng qua điện thoại, email hoặc tin nhắn
Thông báo tình trạng xử lý và thời gian giao hàng
Hỗ trợ đổi/trả hoặc hủy đơn (nếu có)
Gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới và chương trình ưu đãi
Cung cấp thông tin bảo hành sản phẩm
Thực hiện khảo sát nâng cao chất lượng dịch vụ
Xử lý khiếu nại, phản hồi từ khách hàng
Xác nhận thông tin kỹ thuật và bảo mật khi cần thiết

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ.

Trong trường hợp không có yêu cầu xóa dữ liệu, thông tin sẽ được bảo mật và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của GIGA Electric theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HỢP LONG

Văn phòng: Tầng 3, Sảnh A Tòa nhà HH01, Chung cư New Horizon City, 87 Lĩnh Nam, Hà Nội
Địa chỉ kho: 186 Sài Đồng, Hà Nội.
Điện thoại: 1900.6536

5. Chính sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt khi Quý khách truy cập website, nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.

Cookie được sử dụng để:

Lưu thông tin đăng nhập
Ghi nhớ giỏ hàng
Phân tích hành vi truy cập để tối ưu website

Quý khách có thể tắt Cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

Chúng tôi cam kết Cookie không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và hoàn toàn an toàn, không chứa virus.
Quý khách có thể tìm hiểu thêm tại www.allaboutcookies.org hoặc xem hướng dẫn quản lý Cookie tại www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

6. Cam kết bảo mật thông tin

GIGA Electric cam kết không mua bán, chia sẻ hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:

Có sự đồng ý của Quý khách
Phục vụ quy trình bán hàng: đơn vị vận chuyển, đối tác bảo hành, nhà sản xuất
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật nhằm:

Ngăn chặn truy cập trái phép
Phòng tấn công dữ liệu

7. Cảnh báo bảo mật đến khách hàng

Quý khách vui lòng:

Không chia sẻ thông tin thanh toán cho bên thứ ba
Không sử dụng công cụ can thiệp trái phép vào hệ thống website
Cung cấp thông tin chính xác, hợp pháp
Tự bảo mật thông tin tài khoản cá nhân

GIGA Electric không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh do lỗi từ phía người dùng.

8. Quyền lợi của khách hàng

Quý khách có quyền:

Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân của mình
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoàn toàn miễn phí
Yêu cầu ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào