Chính sách vận chuyển

Nhằm đảm bảo sản phẩm được giao đến tay Quý khách nhanh chóng, an toàn và đúng cam kết, GIGA Electric xây dựng chính sách vận chuyển – giao nhận – lắp đặt với các nội dung sau:

1. Hình thức và thời gian vận chuyển

• Tại các khu vực mà GIGA Electric có tuyến giao hàng trực tiếp, chúng tôi sẽ giao hàng tận nơi theo địa chỉ Quý khách đăng ký.
• Đối với các khu vực ngoài phạm vi giao hàng trực tiếp:
  • Quý khách có thể nhận hàng tại kho; hoặc
  • Trường hợp Quý khách yêu cầu gửi qua đơn vị vận chuyển trung gian, chi phí vận chuyển sẽ do Quý khách thanh toán theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.
• Thời gian giao hàng:
  • Từ 3 – 7 ngày làm việc, tùy theo loại sản phẩm và gói dịch vụ.
  • Với các trường hợp đặc biệt (hàng đặt riêng, hàng số lượng lớn…), thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

2. Chính sách lắp đặt

Với các đơn hàng có yêu cầu sửa chữa hoặc bảo trì, tùy theo tính chất công việc, GIGA Electric có thể thực hiện sửa chữa tận nơi; hoặc Tiếp nhận thiết bị về kho/kỹ thuật trung tâm để xử lý.

GIGA Electric hỗ trợ lắp đặt và thi công tận nơi theo yêu cầu của khách hàng.

Chi phí lắp đặt:

• Một số sản phẩm sẽ được lắp đặt miễn phí;
• Một số thiết bị chuyên dụng sẽ tính phí kỹ thuật tùy theo độ phức tạp của hệ thống.

Đối với các sản phẩm yêu cầu phần mềm vận hành hoặc cấu hình kỹ thuật riêng, GIGA Electric sẽ cung cấp và cài đặt để đảm bảo:

• An toàn kỹ thuật;
• Hiệu quả vận hành;
• Độ bền và tuổi thọ của thiết bị.

Trong trường hợp khách hàng tự lắp đặt hoặc tự cài đặt phần mềm, khách hàng phải tự chịu trách nhiệm về yếu tố kỹ thuật và an toàn. GIGA Electric không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh về:

• Hư hỏng thiết bị
• Mất dữ liệu
• Mất an toàn cho người và tài sản.